Preguntas-Frecuentes-Paulina-Abascal

Seguir estos pasos:

  1. Inicia sesión (o crea una cuenta) y configura o confirma tu dirección de entrega.
  2. Elige el producto o productos que deseas comprar.
  3. Selecciona los artículos y presiona Agregar al carrito.
  4. Para confirmar el pedido, selecciona VER CARRITO o Pagar
  5. Presiona Hacer pedido después de revisarlo.
  6. Sigue el proceso del pedido.

Debes reportar el pedido al WhatsApp que se encuentra en la página o enviar un correo a dulcesbesos@paulinabascal.com.

Debes entra a tu cuenta y en Acceder colocar tu nombre de usuario o correo electrónico y darle clic en ¿Olvidaste tu contraseña? y recibirás un enlace para crear una contraseña nueva por correo electrónico.

Puedes realizar tus compras con:

  • Tarjeta de Crédito (AMEX, VISA, MASTERCARD).
  • Tarjeta de Débito (VISA, MASTERCARD), debe contar con código CVV.

Nota: En caso de que no tengas un método de pago válido, no podrás realizar un pedido.

Inicia sesión en tu cuenta o da clic en este enlace https://paulinabascal.com/mi-cuenta para comprobar el estado de tu pedido.

Una vez que tu pedido haya pasado al status “Preparando Ruta”, no será posible realizar cambios ni cancelaciones.

No se aceptan devoluciones.

Tomar una foto y enviarlo al correo de dulcesbesos@paulinabascal.com para la solicitud del cambio o reembolso.

Si, el pastel se puede congelar.

Por lo menos 3 horas antes de consumirlo, para que su textura y sabor sea inigualable.

Debes mantenerlo en refrigeración antes de trasladarlo.

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